近年来，贵州省息烽县检察院认真落实以人民为中心的发展思想，强化联络机制建设、服务渠道拓展、问题收集整改，切实提升案管窗口对外服务水平。三年来，该院共受理辩护人阅卷申请132次、案件信息查询128次、犯罪记录查询2465次，实现律师来访满意率、信息查询满意率、犯罪记录查询满意率三个100%。

　　强化联络机制建设，着力提升执业保障水平。在检律日常联络基础上，息烽县检察院建立院领导与该县律师事务所结对联络机制，主动上门听取、收集律师对检察工作的意见建议，进一步畅通检律联络渠道，切实提升律师执业权利保障水平。

　　强化服务渠道拓展，着力提升便捷服务水平。息烽县检察院充分利用信息网络技术和平台，不断拓宽服务渠道，通过开通电话服务、网络服务通道，打通检察机关案管窗口服务律师、当事人和来访群众的“最后一公里”。该院要求案管部门工作人员每日巡查12309中国检察网，及时处理申请信息，真正实现阅卷申请人从“最多跑一次”到“一次不用跑”的蝶变，律师足不出户即可实现异地阅卷。

　　强化问题收集整改，着力提升精准服务水平。息烽县检察院坚持问题导向，将案管对外窗口职能进行细分，按照不同业务、不同对象制作律师查询意见簿、当事人及家属查询意见簿、送案单位意见簿、犯罪记录查询意见簿等，全面精准收集律师、案件当事人、犯罪记录查询人及公安和监委等人员的意见建议，及时发现律师接待、卷宗查阅、案件受理、犯罪记录查询等工作中存在的问题，逐条进行整改并及时反馈，做到事事有回音，件件有落实，切实提升为民服务水平。